Um caixa movimentado precisa de um processo curto e repetível. O atendente deve saber o que mostrar, como confirmar o pagamento e quando pedir ajuda.
01 / Prepare o dispositivo
Use um dispositivo atualizado, compatível, com conexão confiável e acesso restrito à equipe. Confirme loja, moeda exibida e valor antes da leitura pelo cliente.
02 / Confirme no seu sistema
Use a interface confiável do comerciante para verificar o status. Uma captura de tela ou animação da carteira do cliente não substitui sua própria confirmação.
03 / Ensaie exceções
Pratique fatura expirada, tentativa malsucedida e queda de conexão. Defina quando gerar nova fatura e como evitar duas cobranças pelo mesmo pedido.
04 / Feche o turno
Concilie pedidos com registros de pagamento e revise exceções pendentes. Use um processo aprovado de reembolso; não improvise um destino a partir de uma mensagem não verificada.
Guia de planejamento. Confirme os procedimentos na documentação da sua versão e procure suporte qualificado para o seu ambiente. Revisado em 31 de outubro de 2026.