Antes de instalar uma integração, defina como sua empresa reconhecerá um pagamento concluído e tratará exceções. Essa decisão conecta a experiência do cliente à operação.
01 / Mapeie o ciclo do pedido
Documente a transição entre carrinho, pedido, criação da fatura, detecção do pagamento e entrega. Vincule a referência do pedido à fatura. Defina o que acontece quando o cliente fecha o checkout ou retorna depois.
02 / Defina regras de aceitação
Seu sistema pode diferenciar pagamentos detectados, em processamento, liquidados, expirados e inválidos. Relacione esses estados às ações do negócio. Um redirecionamento do navegador não comprova o pagamento.
03 / Teste os casos difíceis
Teste expiração, pagamento parcial, confirmação atrasada, callbacks duplicados e interrupções de conexão em ambiente controlado. Registre o estado esperado do pedido e a mensagem ao cliente em cada caso.
04 / Prepare a rotina
Defina responsáveis por conciliação, suporte e reembolsos. Mantenha uma fila documentada de exceções para que pagamentos pendentes não se percam entre loja, financeiro e atendimento.
Guia de planejamento. Confirme os procedimentos na documentação da sua versão e procure suporte qualificado para o seu ambiente. Revisado em 31 de outubro de 2026.